团膳工作的三个节点
三个环节:
班前重点
(1)、阅办交接事项,落实上级要求,做出工作计划,定人、定量、定时。
(2)、召开班前例会,检查仪表仪容,评说典型事例,传达上级例会精神,布置当班工作。
(3)、落实班前应备,检查设备设施,查看辖区卫生。
(4)、检查下级工作,关心员工思想。
班中重点
(1)、坚持走动管理,把握“三个关键”。
(2)、督导工作质量,服务操作符合规范标准。
(3)、纠正偏差,随时制止违规违纪现象。
(4)、做好人员调度,弥补岗位空缺。及时堵塞工作漏洞,迅速处理突发事件。
(5)、认真受理投诉,从速解决并满意答复,立即汇报难以处理的问题。
班后重点
(1)、检查辖区卫生,查找安全隐患。
(2)、检查报修项目,清理交班事项。
(3)、清点盘存物资,备足次班数量。
(4)、汇总当班问题,列出整改重点。
(5)、简洁评议工作,做好交班记录。